お湯の辞典 給湯器・エコキュートのエラーコードとトラブルの事典

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給湯器から異音・振動 — 様子見でよい音と、止めるべき音

雪の積もる住宅外壁の給湯器と保温された配管
雪の積もる住宅外壁の給湯器と保温された配管
すぐ使用を中止すべき音: 「ボンッ」という爆発的な音・連続する異常な振動・ゴーッという普段と明らかに違う燃焼音がある場合は、運転を止めて専門業者かメーカーへ連絡してください。ガスのにおいを伴う場合はガス会社の緊急窓口へ。

正常なことが多い音

勝手口の内側から給湯器の作動音を聞く住人
勝手口の内側から給湯器の作動音を聞く住人

これらは運転に伴う音で、いつもと同じ程度なら心配は少ないです。

点検を検討したほうがよい音

湯が出ない台所でリモコンを確認する人の手元
湯が出ない台所でリモコンを確認する人の手元

これらはファン・ポンプ・燃焼部・配管などの不具合の可能性があります。エラー番号が併発していれば、それが手がかりです(エラーコード事典で確認できます)。

※原因の特定や分解はご自身では行わないでください。安全に関わる音は無理に使い続けないことが大切です。

修理か交換かの判断

窓を開けて屋外機から距離を取る人の後ろ姿
窓を開けて屋外機から距離を取る人の後ろ姿

部品の劣化による異音は、交換で収まることが多いです。設置年数が経っている場合は、他の不調と重なりやすい時期でもあるため、修理費と交換費を見積もりで並べて判断してください。費用は原因と業者で幅があります。

異音の点検・見積もりを依頼する

いつもと違う音が続く・他の不調を伴う場合は、対応エリアの業者に無料見積もりを依頼できます(下のボタンの対応地域をご確認ください)。

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