パナソニック エラーコード「U22」
パナソニックエコキュートの「U22」は断水の異常です。断水中に「ふろ自動」を押した、またはお湯はり中に給水が止まったときに表示されます。冬場の配管凍結による断水状態でも出るため、季節性のある表示です。
考えられる原因
- 断水している
- お湯はり中に給水が止まった
- 冬季の給水配管・ふろ配管の凍結による断水状態
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自分でできる確認
- 断水・凍結が解消するまで待つ(操作では改善しない)
- 解消後、リモコンの「決定」または「確定」ボタンで表示を消す(機種により台所リモコンの「メニュー」3秒押し、または浴室リモコンの切/入)
- 給水元栓が全開か確認する
- シャワーや蛇口からお湯が出るか確認し、出ない場合はストレーナーの目詰まりを確認・清掃する
- 凍結予防として給湯栓から1分間に200ml程度の水を流し続ける。フルオート機種は浴槽にお湯を残しておく
- ストレーナー清掃後も改善しない場合は販売店またはパナソニック修理窓口に相談する
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よくある質問
故障ですか?
多くは故障ではなく、断水や凍結でお湯はりに必要な水が来ていない状態です。断水・凍結が解消するまで待ち、給水の元栓が全開かを確認してください。
凍結が疑わしいときは?
無理に熱湯をかけず自然に解けるのを待つのが基本です。詳しくは凍結時の対処もご確認ください。解消後もお湯が出ない場合は点検を。
このコードでの修理か交換かの判断
断水・凍結が原因なら解消で直り、修理は不要です。解消後も繰り返す場合のみ点検を検討してください。
修理費用の目安と交換の判断
パナソニックの通常の単発修理は、公式公開ページで出張費・技術料・部品代や症状別の金額例を確認できない。訪問診断後に料金説明を受け、修理を見送る場合は診断見積もり費用が発生するため、依頼時に条件を確認する。エコキュートは修理ご相談窓口の電話とWebで受け付ける。
保証と部品の保有期間
標準保証の一律年数は公式の修理受付ページで確認できず、商品や故障箇所ごとに保証書の確認が必要。補修用性能部品は製造打切り後9～10年で、販売年により異なる。
使用年数と点検
エコキュート全機種に共通する設計標準使用期間の年数は確認できない。長期安心修理サービスは故障時の修理サービスで、点検サービスではないため、日常点検は型式別の取扱説明書で確認する。 長期使用製品安全表示制度は、経年劣化による事故が多い対象製品に、設計標準使用期間と注意事項の表示を求める制度。設計標準使用期間は、製造年月を起点に標準的な使用条件で安全上支障なく使える設計上の期間で、保証期間や一律の交換時期ではない。実機の銘板や取扱説明書で確認する。
修理か交換か
公式のエコキュート解説では、部品保有期間を背景に購入後10年になる前を買い替え検討の目安としているが、使用頻度、設置環境、手入れで変わるとしている。共通の料金閾値は示されていないため、型式、製造年、保証、必要部品、診断見積を確認し、修理可否と交換案を比較する。
交換するときの補助金
給湯省エネ2026事業は、性能要件を満たす対象製品を登録事業者が申請する制度。公式の記載では基本補助額はエコキュート7万円／台、ハイブリッド給湯機10万円／台、エネファーム17万円／台で、エコキュートは要件を満たすと3万円／台の性能加算がある。交付申請は2026年3月31日開始で、予算上限または2026年12月31日まで。
見積もりを取れる窓口(公式の記載)
| 窓口 | 対応地域 | 出張・見積の費用 | 受付 | 保証 |
|---|---|---|---|---|
| きゅっと 最短即日エコキュート修理 | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、静岡県、愛知県の各一部・掲載市区町村 | 相談から見積もりまで無料で、キャンセル料なし。出張費を独立した費目として無料とする明記は確認できない | 電話は9:00〜21:00・年中無休、LINE・オンラインは24時間365日受付。最短30分の記載あり | 自社施工工事は最大10年、商品10年保証はオプション |
次にすること
リモコンに出ている番号と、機器の型式(本体の銘板や取扱説明書に書かれています)を控えてから相談すると、話が早く進みます。
自分で直らないとき(東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・静岡の方)
リモコン操作や再起動で改善しない場合、無理をせず専門業者の点検・見積もりをおすすめします。下記は東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・静岡が対応地域です(見積もりは無料)。
エコキュートの不具合を解消し、またお湯を使える状態に戻すために、修理先を探していたのですよね。
公式サイトでは、東京・神奈川・千葉・埼玉・愛知・静岡の対応市区町村を確認し、修理の無料見積もりを申し込めます。
公式サイトのオンライン窓口から、24時間365日受け付けている無料見積もりへそのまま申し込めます。
対応地域は掲載市区町村ごとに案内されているため、依頼前に公式サイトの最新情報で対象か確かめておきましょう。
出典(パナソニック公式): 【エコキュート】エラー『U22：断水異常』が出た場合はどうしたらいいですか？ / 【エコキュート】「Ｕ□□」が表示された場合はどうすればよいですか？