ノーリツ エラーコード「612」
612は、燃焼に必要な空気を取り入れたり、排気を外へ出したりする送風機系統の部品不具合を示すエラーです。リモコンにこのコードが点滅した場合、ファンモーターまたは電装基板の故障が考えられます。ノーリツは、表示された時点で修理が必要と案内しています。
考えられる原因
- ファンモーターの故障
- 電装基板の故障
原因が自分で分からないときは無料で見積もりを頼む
よくある質問
エラー612が出てもお湯は使える？
公式FAQには、612表示中にお湯を使えるか、使い続けてよいかの記載が見当たりません。一方で、表示された時点で修理が必要と案内されているため、使用できるかも含めて修理窓口へ確認してください。
エラー612は自分で直せる？
自分で直す手順は公式には案内されていません。リモコン操作、コンセントの抜き差し、給水栓・排水口・給排気口の確認や清掃も、612専用の対処としては記載が見当たりません。分解せず、修理を依頼してください。
リセットすればエラー612は消える？
612専用の公式FAQでは、リモコンの電源操作やコンセントの抜き差しによるリセット手順は確認できません。一般的な電源トラブル向けの案内はありますが、612の個別対処ではないため、修理依頼が公式の案内です。
エラー612の修理費用はいくら？
公式の参考料金は30,000～55,000円程度（税込）です。実際の金額は訪問後に案内され、故障が複数箇所なら参考額を超える場合があります。修理をしない場合や修理できない場合も、出張料と故障診断料がかかります。
エラー612を放置するとどうなる？
放置した場合に起きる具体的な症状や危険性は、612の公式FAQには記載が見当たりません。ただし、ノーリツは修理が必要と明記しています。表示をそのままにせず、修理受付へ相談してください。
このコードでの修理か交換かの判断
612は修理が必要な表示なので、まず故障診断と見積もりを受けます。ファンモーターや電装基板の修理内容を確認し、使用年数が長く修理部品がない場合は、給湯器の取り替えを検討します。修理参考額は30,000～55,000円程度（税込）ですが、費用は複数社の見積もりで比べる。
修理費用の目安と交換の判断
ノーリツの有償修理は、公式の記載では技術料・部品代・出張料に消費税を加えて算定される。修理を見送る場合も出張料と故障診断料または点検診断料がかかり、機器脱着や高所作業、休日・時間外指定では追加費用が生じる。受付はノーリツコンタクトセンターの電話、Web、個人向けLINEで行う。
| 項目 | 公式の記載 | 備考 |
|---|---|---|
| エラー760のガス給湯機器修理 | 公式の記載では18,000～55,000円程度（税込）の目安 | リモコン・電装基板に問題がある場合の例。出張料と故障診断料を含み、機種や作業内容で変動する。 |
| 出張料 | 公式の記載では上限3,300円（税込）の目安 | 修理を見送る場合も、出張料と故障診断料または点検診断料がかかる。 |
| 休日・時間外指定 | 公式の記載では対象料金が3割増 | 出張料、技術料、診断料などが加算対象となる。 |
保証と部品の保有期間
標準保証は一般品1年、BL認定品2年で、製品・保証書により異なる。補修用性能部品は非BL品のガス給湯器が生産打切り後7年、BL認定品の風呂・給湯機器は10年。
使用年数と点検
家庭用給湯機器の設計上の標準使用期間は製造から10年で、保証期間とは異なる。長期使用による劣化を踏まえて10年で点検・取替えを案内し、88／888表示時は点検を勧めている。 長期使用製品安全表示制度は、経年劣化による事故が多い対象製品に、設計標準使用期間と注意事項の表示を求める制度。設計標準使用期間は、製造年月を起点に標準的な使用条件で安全上支障なく使える設計上の期間で、保証期間や一律の交換時期ではない。実機の銘板や取扱説明書で確認する。
修理か交換か
公式には、保証終了後でも修理で機能を維持できる場合は有料修理とする一方、長期使用では部品不足で修理できない場合があると案内している。家庭用は製造から10年と88／888表示を点検・取替え検討の材料にし、型式、製造年、症状、部品供給、診断見積を確認して修理と交換を比べる。修理額による一律の交換基準は示されていない。
交換するときの補助金
給湯省エネ2026事業は、性能要件を満たす対象製品を登録事業者が申請する制度。公式の記載では基本補助額はエコキュート7万円／台、ハイブリッド給湯機10万円／台、エネファーム17万円／台で、エコキュートは要件を満たすと3万円／台の性能加算がある。交付申請は2026年3月31日開始で、予算上限または2026年12月31日まで。
見積もりを取れる窓口(公式の記載)
| 窓口 | 対応地域 | 出張・見積の費用 | 受付 | 保証 |
|---|---|---|---|---|
| きゅっと 最短即日エコキュート修理 | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、静岡県、愛知県の各一部・掲載市区町村 | 相談から見積もりまで無料で、キャンセル料なし。出張費を独立した費目として無料とする明記は確認できない | 電話は9:00〜21:00・年中無休、LINE・オンラインは24時間365日受付。最短30分の記載あり | 自社施工工事は最大10年、商品10年保証はオプション |
| 給湯器修理交換専門 お湯が出ない.com | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 | 出張料・見積もり・相談・キャンセル料は無料。公式の記載では修理費用22,000円（税込）〜の目安 | 営業時間は9:00〜21:00・年中無休。問い合わせは24時間365日の記載もあり、最短到着30分 | 施工した工事は10年間、商品10年保証は別途費用 |
次にすること
リモコンに出ている番号と、機器の型式(本体の銘板や取扱説明書に書かれています)を控えてから相談すると、話が早く進みます。
自分で直らないとき(東京・神奈川の方)
リモコン操作や再起動で改善しない場合、無理をせず専門業者の点検・見積もりをおすすめします。下記は東京・神奈川が対応地域です(見積もりは無料)。
給湯器の不具合を解消し、またお湯を使える状態に戻すために、修理や交換の依頼先を探していたのですよね。
公式サイトでは、東京・神奈川の対応地域を確認し、給湯器の修理・交換について無料見積もりを申し込めます。
公式サイトの問い合わせ窓口から、24時間365日受け付けている無料見積もりを申し込めます。
対応地域や修理費用の目安は公式サイトに案内があるため、申し込み前に最新の条件を確認しておきましょう。
出典(ノーリツ公式): 給湯機器：エラー表示【612】が点滅