ファルメイトの担当変更はできる？専用手続きの有無と公式窓口への伝え方

担当変更の専用手続きは公開されていない

ファル・メイトの公式サイトには、担当者変更の専用フォーム、専用電話番号、具体的な受付手順の記載が見当たりません。そのため、決められた画面から申請する方法や、担当者を自分で選び直す仕組みがあるとは公式情報から確認できません。

一方、ファル・メイトは、専任コンサルタントが希望条件の聞き取り、求人紹介、選考の進捗連絡、就業後の相談などを担当すると案内しています。就業先や仕事に関する問題もスタッフへ相談できるため、担当変更を望む場合は、公開されている公式窓口へ希望を伝える形になります。

なお、希望を伝えた後に変更されるか、誰が判断するか、どのくらいで回答されるかは公式には記載が見当たりません。「担当変更を申し出ること」と「変更が決まること」は分けて考える必要があります。

担当変更を伝えられる公式窓口

現在の担当者へ直接言いにくいときは、問い合わせフォーム、管理部メール、大阪本社または東京拠点へ連絡できます。公式情報で確認できる窓口をまとめると、次のとおりです。

東京の電話番号について、プライバシーポリシーには旧表記とみられる別番号も残っています。連絡するときは、現行の会社概要に掲載されている03-6260-2225を優先するのが公式情報に沿った確認方法です。各窓口の位置づけは、ファルメイトの電話番号と問い合わせ方法でも整理しています。

希望は短く具体的に伝える

担当変更を希望することが窓口に伝わるよう、用件と登録情報を分けて書きましょう。公式には担当変更用の必須記載事項が公開されていませんが、問い合わせ内容を確認してもらうため、次の情報をまとめる方法があります。

• 登録した氏名
• 登録した電話番号
• 現在の担当者名
• 担当変更を希望すること
• 変更を希望する理由
• 今後希望する連絡方法

理由は、感情的な表現を重ねるよりも、「希望条件が十分に共有されていない」「連絡方法を調整したい」など、困っている点が分かる形で伝えると用件を整理できます。ただし、どの理由なら変更が認められるかという基準は、公式には記載が見当たりません。

担当者本人への共有を避けたい事情がある場合は、「現在の担当者本人には転送せず、管理部または責任者から回答してほしい」と希望を書く方法もあります。これは公式に定められた申請文ではなく、希望を明確にするための伝え方です。

担当変更ではなく、電話や求人案内の回数を減らしたい場合は、連絡手段・時間帯・頻度の変更希望を伝えます。詳しくはファルメイトからの連絡頻度を変更・停止する方法を確認してください。

担当変更についてよくある疑問

担当変更専用のフォームはありますか？

公式には記載が見当たりません。求職者向けの問い合わせフォームは公開されていますが、担当変更だけを受け付ける専用フォームとしては案内されていません。

今の担当者に直接伝える必要がありますか？

現在の担当者本人への連絡を必須とする手順は、公式には記載が見当たりません。伝えにくい場合は、問い合わせフォーム、管理部メール、大阪本社、東京拠点へ相談できます。

変更後の担当者を指名できますか？

担当者の指名制度や選択方法は、公式には記載が見当たりません。公式トップにはコンサルタントのイニシャル、所属地域、短いメッセージが掲載されていますが、担当者検索や指名の仕組みは確認できません。公開範囲はファルメイトのスタッフ紹介で確認できます。

いつまでに回答されますか？

担当変更の受付期限、回答までの期間、変更が反映される時期は、公式には記載が見当たりません。問い合わせ時に、回答方法と今後の連絡先をあわせて確認してください。

まずは公式窓口へ担当変更希望を送る

担当変更を希望するなら、公式の問い合わせフォームか管理部メールへ、登録氏名、登録電話番号、現在の担当者名、希望理由、希望する連絡方法をまとめて伝えましょう。電話で相談する場合は、現行の会社概要にある大阪本社または東京拠点の番号を確認してから連絡します。

専用手続きが公開されていない以上、申し出だけで変更の可否や時期までは判断できません。担当変更として受け付けられたか、今後は誰からどの方法で連絡が来るかを窓口へ確認すると、次の対応が分かりやすくなります。

これから利用を検討する方へ: サービスの仕組みはファル・メイトとは(使い方)で解説しています。

出典: お問い合わせ ／ 利用規約・プライバシーポリシー ／ 会社概要 ／ 初めての方 ／ 登録から就業までの流れ