トラックファイブは店舗へ持ち込みできる？事前連絡と来店前の注意点

店舗への持ち込みは事前連絡が必要

トラックファイブの店舗へ車両を持ち込みたい場合は、先に連絡してください。公式FAQには全国に店舗があること、持ち込み前に連絡を受けたうえで近隣店舗を案内することが明記されています。

この案内から分かるのは、持ち込みそのものを断っているわけではない一方、好きな支店へ連絡なしで向かう仕組みでもないということです。持ち込み先は、公式から案内を受けて決めるのが基本です。

店舗は全国の支店として案内されている

公式サイトは、北海道、東北、北関東、関東、東海、北陸、関西、中国、四国、九州、沖縄の全国11拠点を掲載しています。各拠点には住所と電話番号がありますが、住所が公開されていることだけで、いつでも車両を持ち込めるとは判断できません。

支店一覧は「出張買取エリア」の案内として掲載されており、公式サービスの中心は無料の出張査定です。FAQでは支店を店舗とも表現していますが、予約不要の窓口、店頭査定カウンター、来客対応を行う時間については公式には記載が見当たりません。

各地域の支店と担当範囲は、トラックファイブの対応地域と全国11拠点で整理しています。なお、沖縄県は公式FAQで要相談とされているため、沖縄から依頼する場合も先に連絡が必要です。

来店前に確認したいこと

連絡するときは、持ち込みを受け付ける店舗と来店条件を確認しましょう。特に予約の要否や支店別の受付時間は公開情報だけでは分からないため、自己判断で来店日時を決めないことが大切です。

• 持ち込み先として案内される店舗
• 持ち込みを受け付ける日時
• 予約が必要かどうか
• 当日に現車確認を受けられるか
• 持ち込みが難しい場合に出張査定へ切り替えられるか

車両の年式、走行距離、メーカー、積載量、装備、状態などは、公式FAQが査定額に関わる項目として挙げています。連絡前に分かる範囲を整理しておくと、車両の説明がしやすくなります。準備する情報は査定前に用意したい車検証と車両情報も参考にしてください。

持ち込みが難しければ無料出張査定を相談する

店舗まで運転または運搬するのが難しい場合は、無料出張査定を相談できます。公式サイトは全国無料の出張査定を案内しており、査定員が車両のある場所へ訪問して現車を確認する流れです。

公式FAQでは、不動車、事故車、車検切れ車両、改造車両も買取対象として案内されています。ただし、個別車両の買取可否や査定額が決まっているわけではありません。動かない車両を無理に店舗へ運ぶ前に、車両の状態を伝えて出張査定が可能か確認しましょう。対象車両の範囲はトラックファイブの買取対象でも確認できます。

店舗への持ち込みでよくある疑問

予約なしで店舗へ行ってもよいですか？

予約なしで来店を受け付けるという記載は、公式には見当たりません。公式FAQは持ち込み前の事前連絡を求めているため、先に連絡して案内を受けてください。

どの店舗へ持ち込めばよいですか？

公式FAQでは、事前連絡を受けて近隣店舗を案内するとしています。自分で店舗を選んで向かうのではなく、車両の所在地を伝え、案内された店舗を確認するのが公式情報に沿った進め方です。

店舗ごとの受付時間は分かりますか？

支店別の持ち込み受付時間や定休日は、公式には記載が見当たりません。サイト共通の電話受付は9:00から19:00まで、土曜・祝日は18:00までと表示されていますが、これは各支店の来店受付時間を示すものではありません。電話窓口の情報はトラックファイブの営業時間で整理しています。

車検切れや動かない車両も持ち込めますか？

車検切れや不動車は、公式FAQ上の買取対象です。ただし、店舗までの運搬方法や持ち込み条件は公式には記載が見当たりません。車両の状態を伝え、持ち込みと出張査定のどちらが適しているか確認してください。

まず連絡して店舗と日時を確定しよう

店舗への持ち込みを希望するなら、最初にトラックファイブへ連絡し、近隣店舗の案内を受けましょう。その際に、予約の要否、持ち込み可能な日時、当日の現車確認が可能かを確認すれば、公開情報にない部分を補えます。

車検切れや不動などで移動が難しい場合は、持ち込みにこだわらず無料出張査定を相談できます。店舗の住所だけを見て直接向かうのではなく、公式窓口の案内に沿って方法を決めることが重要です。

出典: トラックファイブ よくある質問 ／ トラックファイブ 全国対応エリア一覧