リンナイ エラーコード「643」
エラーコード643は、暖房ポンプの回転数を検知できないときに出る表示です。まずリモコンの運転スイッチをいったん切り、再操作してください。それでも改善しない場合は、暖房ポンプや電装ユニットなどの故障が考えられ、修理が必要です。利用者がポンプを点検・分解する方法は、公式には記載が見当たりません。
考えられる原因
- 暖房ポンプ・電装ユニット等の故障
原因が自分で分からないときは無料で見積もりを頼む
自分でできる確認
- 運転スイッチを一旦切り、再操作する
- 改善しない場合は修理(料金目安37,900〜63,200円税込)
確認しても直らないときは無料で見積もりを頼む
よくある質問
エラー643は自分で直せますか？
利用者ができる対処として案内されているのは、リモコンの運転スイッチをいったん切り、再操作することです。暖房ポンプの点検、エア抜き、配管操作、分解や清掃の方法は、公式には記載が見当たりません。
運転スイッチの再操作で消えない場合は？
再操作しても改善しない場合は、暖房ポンプや電装ユニットなどが故障している可能性があり、修理の対象です。本体を開けたり内部の部品や配線に触れたりせず、修理を依頼してください。
エラー643の修理費用はいくらですか？
ガス給湯器の修理料金の目安は37,900〜63,200円（税込）です。実際の金額は機種や修理内容によって異なるため、確定額は修理員の案内を確認してください。
エラー64との違いは何ですか？
エラー64も、ポンプの回転数を検知できない表示として公式に案内されています。ただし、643との違いや対象機種の使い分けについて、643の公式ページには説明が見当たりません。本体の型式に対応する取扱説明書を確認してください。
エラー643でもお湯は使えますか？
エラー643が出たときに給湯を続けられるかどうかは、公式ページに記載が見当たりません。機種や構成によって表示対象が異なるため、本体の型式を確認し、対応する取扱説明書や修理窓口で確認してください。
このコードでの修理か交換かの判断
再操作しても改善しない場合は修理の対象です。一方、643を理由に修理ではなく交換を選ぶ基準は、公式には記載が見当たりません。まず修理員に状態と確定額を確認し、修理料金の目安37,900〜63,200円（税込）も踏まえ、交換も検討するなら複数社の見積もりで比べる
修理費用の目安と交換の判断
リンナイの有償修理は、公式の記載では出張費・技術料・部品費・諸経費・消費税で構成され、訪問距離や作業内容、設置条件で変わる。修理を実施しない場合も所定の費用がかかり、時間外・休日や駐車場、有料道路などは加算対象になり得る。受付はリンナイお客さまセンターの電話とインターネットで行う。
| 項目 | 公式の記載 | 備考 |
|---|---|---|
| 出張費 | 公式の記載では3,300円～の目安 | 2026年6月1日以降。事業所から訪問先までの距離により変動する。 |
| 技術料 | 公式の記載では5,500円～（税込）の目安 | 2026年6月1日以降。故障箇所の確認や部品交換などの作業費。 |
| 諸経費 | 公式の記載では1,100円の目安 | 2026年6月1日以降の事務手数料。 |
| 修理を実施しない場合 | 公式の記載では9,900円～（税込）の目安 | 2026年6月1日以降。訪問先までの距離により変動する。 |
| 時間外・休日 | 公式の記載では出張費・技術料が50％増 | 平日18時以降、土曜17時以降、日祝または指定休暇日が対象。 |
保証と部品の保有期間
標準保証は原則1年、BL認定品は2年で、製品・保証書により異なる。補修用性能部品はガス給湯器が7年、BL認定品が10年で、保証期間内でも原因によっては有償となる。
使用年数と点検
ガス給湯器やガスふろ給湯器などの設計上の標準使用期間は10年。家庭用は製造後10年を目安に点検・取替えを検討し、対象機種で88／888が表示された場合は、あんしん点検を勧めている。 長期使用製品安全表示制度は、経年劣化による事故が多い対象製品に、設計標準使用期間と注意事項の表示を求める制度。設計標準使用期間は、製造年月を起点に標準的な使用条件で安全上支障なく使える設計上の期間で、保証期間や一律の交換時期ではない。実機の銘板や取扱説明書で確認する。
修理か交換か
公式では、火がつきにくい、ランプが時々点滅する、お湯がぬるくなるなどの症状や、家庭用で製造後10年を目安に点検・取替えを検討するよう案内している。修理費と交換費の一律の比率は示されていないため、型式、製造年、部品供給、診断結果、見積額を確認し、修理可否と交換案を個別に比較する。
交換するときの補助金
給湯省エネ2026事業は、性能要件を満たす対象製品を登録事業者が申請する制度。公式の記載では基本補助額はエコキュート7万円／台、ハイブリッド給湯機10万円／台、エネファーム17万円／台で、エコキュートは要件を満たすと3万円／台の性能加算がある。交付申請は2026年3月31日開始で、予算上限または2026年12月31日まで。
見積もりを取れる窓口(公式の記載)
| 窓口 | 対応地域 | 出張・見積の費用 | 受付 | 保証 |
|---|---|---|---|---|
| きゅっと 最短即日エコキュート修理 | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、静岡県、愛知県の各一部・掲載市区町村 | 相談から見積もりまで無料で、キャンセル料なし。出張費を独立した費目として無料とする明記は確認できない | 電話は9:00〜21:00・年中無休、LINE・オンラインは24時間365日受付。最短30分の記載あり | 自社施工工事は最大10年、商品10年保証はオプション |
| 給湯器修理交換専門 お湯が出ない.com | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 | 出張料・見積もり・相談・キャンセル料は無料。公式の記載では修理費用22,000円（税込）〜の目安 | 営業時間は9:00〜21:00・年中無休。問い合わせは24時間365日の記載もあり、最短到着30分 | 施工した工事は10年間、商品10年保証は別途費用 |
次にすること
リモコンに出ている番号と、機器の型式(本体の銘板や取扱説明書に書かれています)を控えてから相談すると、話が早く進みます。
自分で直らないとき(東京・神奈川の方)
リモコン操作や再起動で改善しない場合、無理をせず専門業者の点検・見積もりをおすすめします。下記は東京・神奈川が対応地域です(見積もりは無料)。
給湯器の不具合を解消し、またお湯を使える状態に戻すために、修理や交換の依頼先を探していたのですよね。
公式サイトでは、東京・神奈川の対応地域を確認し、給湯器の修理・交換について無料見積もりを申し込めます。
公式サイトの問い合わせ窓口から、24時間365日受け付けている無料見積もりを申し込めます。
対応地域や修理費用の目安は公式サイトに案内があるため、申し込み前に最新の条件を確認しておきましょう。
出典(リンナイ公式): リンナイQ&A 給湯器｜エラーコード643が表示