オクトパスエナジーとは?東京ガスとの関係と会社の素性をやさしく

オクトパスエナジーの基本情報

東京ガスと英国のオクトパスエナジー社は、2020年12月に戦略的提携へ合意しました。その後、日本でサービスを運営する合弁会社としてTGオクトパスエナジー株式会社が設立されています。

東京ガスによる英国オクトパスエナジー社への出資と、TGオクトパスエナジー株式会社への共同出資は別の資本関係です。日本の契約や問い合わせの窓口になる会社は、TGオクトパスエナジー株式会社です。会社の素性を確認したうえで「怪しい」などの検索語が気になる場合は、公式情報から確かめる方法も確認してください。

最初に郵便番号を入力する理由

公式サイトでは、郵便番号を入力して、住所に対応するプランと料金を確認します。選べるプランは住所やエリアによって異なるため、全国共通の一覧だけを見ても、自宅で契約できるかは決められません。

1. 公式サイトの郵便番号入力欄を開く
2. 自宅の郵便番号を入力する
3. 表示されたプラン名と料金条件を読む
4. 契約期間、自動移行、燃料費調整額の説明を確認する

対象外地域の完全な一覧は、今回確認できた公式情報には記載が見当たりません。住所ごとの確認方法は供給エリアの記事で整理しています。

代表的な料金プランの違い

オクトパスエナジーの料金は、JEPXの価格が30分単位で直接反映される市場連動型とは異なり、公式説明では燃料費調整額を採用する仕組みとして案内されています。ただし、グリーンオクトパスでは燃料費調整額に上限を設けていないため、市場連動型ではないことと、料金が変わらないことは同じ意味ではありません。

シンプルオクトパスは、契約開始から12か月が経過すると同じエリアのグリーンオクトパス2023-12へ自動移行します。サービス開始時点の提供地域は北海道・東北・東京・中部エリアでした。現在申し込めるかは郵便番号で確認してください。料金の読み方は料金の仕組みの記事で詳しく説明しています。

ここまでで疑問が解けた方へ公式サイトで確かめる

契約前のチェックリスト

• 運営会社
  TGオクトパスエナジー株式会社との契約になるか確認する
• 利用できるプラン
  郵便番号を入力し、住所に表示されたプランだけを比べる
• 料金の変動条件
  燃料費調整額の有無と固定単価の期間を読む
• 解約条件
  公式FAQでは解約金・違約金は原則として発生しないとされています。例外なく不要と決めつけず、申込時の条件も確認する
• キャンペーン
  公式ページで実施期間、対象プラン、申込経路、適用条件を確認する

解約については解約金と手続きの記事、特典についてはキャンペーンの確認方法も参考にしてください。

問い合わせ先と申込み方法

公式の電話窓口は0800-080-7927です。受付時間は、祝日・年末年始を除き、月曜〜木曜の9:00〜17:00、金曜の9:00〜16:00です。メールはhello@octopusenergy.co.jpへ送れます。

新規契約は電話では受け付けておらず、公式ホームページから申し込みます。常設のWebチャットがあるか、チャットの受付時間や対応範囲は、今回確認できた公式情報には記載が見当たりません。

よくある疑問

東京ガスの電力サービスですか？

運営会社はTGオクトパスエナジー株式会社です。東京ガスが70％を出資していますが、契約先の会社名は申込画面で確認してください。

ガスも一緒に申し込めますか？

公式FAQには、東京23区内に限定した電気・ガスセット契約のテストが記載されています。ガス約款には東京ガスのガス供給エリア（東京地区等）との記載もあります。東京23区内でも住所や受付条件の確認が必要です。詳しくはガスセットの記事をご覧ください。

どのプランでも料金は固定ですか？

固定ではありません。シンプルオクトパスは12か月間の単一固定単価ですが、グリーンオクトパスは燃料費調整額によって変動する場合があります。

オール電化住宅でも使えますか？

オール電化オクトパスが公式サイトに掲載されています。ただし、住所ごとの適用可否や全バージョンの市場連動性は、今回確認できた公式情報だけでは一律に判断できません。郵便番号入力後の表示を確認してください。

出典: 東京ガス公式発表（英国オクトパスエナジー社との戦略的提携） ／ オクトパスエナジー公式サイト（2026-09-02確認）