オクトパスエナジーを引っ越し先でも継続するには?旧居停止と新居申込
先に結論: オクトパスエナジーを引っ越し先でも継続するなら、マイページで新居の申込みを行い、旧居の電気は別に停止手続きします。新居を申し込んだだけでは旧居の契約は止まりません。新住所と入居日を確認し、旧居の退去・停止まで完了させるのが要点です。
継続には新居の申込みと旧居の停止が必要
引っ越し先でも使い続ける場合は、契約住所を変更するだけでは終わりません。マイページから新居の契約を申し込む一方で、旧居についても退去・停止の手続きを行います。新居の申込みと旧居の停止は、それぞれ確認が必要です。
| 手続き | 行うこと | 注意点 |
|---|---|---|
| 新居 | 新住所と希望使用開始日を入力して申し込む | 住所は建物名や部屋番号まで正確に入力する |
| 旧居 | マイページで退去・停止を申し込む | 新居を申し込んでも自動では停止されない |
同じ住所で他社から切り替えるときは、原則としてオクトパスエナジーが以前の電力会社へ解約を連携します。しかし、引っ越しは扱いが異なります。旧居の停止を忘れると、退去後も本人名義で電気料金が発生する可能性があります。
マイページから進める手順
最初にマイページへ入り、「引越し手続きへ」から進みます。登録メールアドレスと設定済みのパスワードを使います。操作前に新居の住所と入居日を手元に用意しておくと入力を進めやすくなります。
- マイページの「引越し手続きへ」を選ぶ
- 引越し日を入力する
- 「これから申し込む」または「まだ決定していない」を選ぶ
- 「引越し先の申込みへ」から新住所と契約内容を入力する
- 旧住所についても退去・停止の手続きを行う
申込み後は受付や進捗などのメールを確認します。マイページでは供給開始前から進捗を確認できます。入口や確認できる内容はオクトパスエナジーのマイページでできることでも整理しています。
新居の申込み前に確認する情報
住所の正確さと希望使用開始日の確認が重要です。集合住宅では、建物名、棟、部屋番号まで確認してください。オクトパスエナジーは入力された住所や部屋番号を手掛かりに、住宅とメーターを特定して通電手続きを進めます。
- 新居の正確な住所、建物名、部屋番号
- 希望使用開始日となる入居日
- 新居に設定されている契約アンペアまたはkVA
- 契約者情報と連絡先
- 支払情報
- 旧居の退去日または最後に電気を使う日
供給地点特定番号は住宅とメーターを特定する22桁の番号ですが、引っ越し申込みでは利用者が事前に把握していなくても進められる運用が案内されています。番号については供給地点特定番号がわからない場合の確認法も参考にしてください。
引っ越し先の供給開始日は、申し込んだ希望日が原則です。ただし、通常の引っ越し手続きを何日前までに済ませるかという一律の期限は、公式には記載が見当たらないため、引っ越しが決まった段階で早めに進めます。住所で利用できるかは供給エリアの確認方法から確認できます。
ここまでで疑問が解けた方へ公式サイトで確かめる
引っ越し継続でよくある疑問
新居を申し込めば旧居も止まりますか?
止まりません。新居の申込みだけでは旧居の電気契約は停止されないため、マイページで旧居の退去・停止も行います。完了したと思い込まず、両方の手続き状況を確認してください。
引っ越しは住所変更として手続きできますか?
供給先住所の変更だけで処理する手続きではありません。旧住所の停止と、新住所での新規申込みとして進めます。請求先や登録住所だけを変更する具体的な方法は、公式には記載が見当たりません。
新規契約を電話で申し込めますか?
新居の契約は公式サイトから申し込みます。公式の問い合わせ案内では、新規契約を電話では受け付けないとされています。不明点の相談にはメールと電話の窓口がありますが、申込み自体はウェブで行います。
入居当日の開通は保証されていますか?
申込当日の即日開通を保証する公式記載は見当たりません。週末や祝日を開始日に指定した場合も、通電しなければ地域の一般送配電事業者へ通電を依頼するよう案内されています。直前の申込みを前提にせず、早めに手続きを進めてください。
新居のアンペアは申込み時に変えられますか?
申込み中や切替手続き中には変更できません。新居では現地設備の契約アンペアまたはkVAが自動で反映されます。希望と異なる場合は、供給開始後に契約住所、氏名、希望アンペア数を添えてオクトパスエナジーへ連絡します。
新居と旧居の手続きを順番に確認しよう
まず新居の住所と入居日を確認し、マイページから申込みを進めてください。続けて旧居の停止日を設定し、新居と旧居の両方が受け付けられたかメールやマイページで確認します。不明点が残る場合は、申込みを電話で済ませようとせず、公式サイトで手続きを進めたうえで問い合わせ窓口へ相談します。
- 新居の住所は部屋番号まで確認したか
- 希望使用開始日を入力したか
- 旧居の退去・停止を申し込んだか
- 受付や進捗のメールを確認したか
新居の申込みだけで終わらせず、旧居の停止までを一続きの作業として確認することが、引っ越し先で継続するときのポイントです。
公式サイトで料金を確認する
郵便番号を入れると、住まいで選べるプランと料金の見積もりが表示されます。申し込み前の確認だけでも使えます。
電気代の仕組みに納得したうえで、自宅の使い方に合うプランを選びたかったのですよね。
公式サイトでは、郵便番号から住所で選べるプランと料金を確認し、切替または引越しの申込みへ進めます。
郵便番号を入力し、切替なら最新の検針票、引越しなら新居の住所や入居日を用意して、希望プランを選びましょう。
プランの提供状況や料金単価は住所と申込時点で異なるため、公式サイトの最新表示を確かめてください。
