レバテックキャリアから連絡が来ない？3営業日後の確認と問い合わせ
先に結論: レバテックキャリアは、登録内容の確認後、原則3営業日以内に担当者から連絡すると案内しています。3営業日を超えても連絡がないときは、登録完了メール、登録したメールアドレス、迷惑メール、受信設定、メールボックス容量を確認し、公式ヘルプの個人向け窓口へ問い合わせてください。初回連絡はメールまたは電話の場合があります。
連絡の目安は原則3営業日以内
登録後は、原則3営業日以内の連絡を待ちましょう。公式の「ご利用の流れ」では、登録内容を確認したうえで、担当者が今後のサポートについて連絡すると案内しています。面談希望日を入力していない場合は、日程調整のためにメールまたは電話が来る場合があります。
| 時点 | 確認すること | 行動 |
|---|---|---|
| 登録直後 | 登録完了メール | メールが届いているかを確認する |
| 3営業日以内 | メールと着信 | 担当者からの連絡を待つ |
| 3営業日超過 | 受信状況と登録情報 | 確認後、個人向け窓口へ問い合わせる |
連絡がないことだけで、求人を紹介できないと決めつける必要はありません。公式ヘルプでは、登録時点で経験や希望条件に合う求人がない場合は、その旨を案内するとしています。その後に紹介できる求人が発生した場合は、改めて連絡する方針も示されています。
最初にメールと電話を確認する
問い合わせる前に、連絡を見落としていないかを確認します。公式情報から確認対象として挙げられるのは、次の項目です。
- 登録完了メール: 届いていなければ、登録したメールアドレスの入力誤りや送信の遅れが考えられます。
- 迷惑メール: 担当者からのメールが通常の受信箱とは別に振り分けられていないか確認します。
- 受信設定: 「levtech.jp」ドメインからのメールを拒否する設定になっていないか確認します。
- メールボックス容量: メールボックスやメールサーバーの容量超過により受信できなくなっていないか確認します。
- 着信履歴: メールだけでなく、登録後の調整や経歴・スキルの確認を目的とした電話が来る場合があります。
公式に公開されているサービスからの発信番号は、0120-546-042、0120-197-084、0120-425-183、050-5805-6994、050-5805-5033です。発信番号案内ページの営業時間は平日9:00～18:00とされています。番号の見分け方はレバテックキャリアからの電話番号、対応時間の違いはレバテックキャリアの営業時間でも整理しています。
面談希望日を登録時に入力している場合、公式記事では電話連絡は基本的にないと説明されています。そのため、電話が来ていない場合もメールを確認してください。登録手続きの流れを見直す場合は、レバテックキャリアの登録方法も参考になります。
3営業日を超えたら個人向け窓口へ問い合わせる
確認しても連絡が見つからなければ、公式ヘルプの個人向け問い合わせを利用します。公式ヘルプは、通常の連絡目安である3営業日を超えた場合や、しばらく待っても登録・申込完了メールが届かない場合に問い合わせるよう案内しています。
| 状況 | 公式に沿った連絡先 |
|---|---|
| 3営業日を超えても担当者から連絡がない | 公式ヘルプ内の個人向け問い合わせ |
| 登録完了メールが届かない | 受信状況を確認後、個人向け問い合わせ |
| 担当キャリアアドバイザーが分からない | レバテック株式会社 エントリーチーム |
| 担当者の連絡先が分かる | 担当キャリアアドバイザーへ直接連絡 |
エントリーチームの公式連絡先は、メールがlt_entry@levtech.jp、電話が03-5774-1762です。担当者が不明な登録済み利用者の問い合わせ先として案内されています。問い合わせフォームの受付時間や、問い合わせ後の標準回答時間は、確認した公式情報には記載が見当たりません。
よくある疑問
連絡が来ないのは求人を紹介できないからですか？
連絡がないことだけでは判断できません。希望に合う求人がない場合は、その旨を案内し、後から紹介できる求人が発生したときに改めて連絡すると公式ヘルプに記載されています。3営業日を超えた場合は、自分で理由を決めつけずに問い合わせましょう。
初回連絡は電話とメールのどちらですか？
公式に確認できる初回連絡の方法は、電話またはメールです。面談希望日が未記入の場合は、日程調整のためにどちらかで連絡する場合があります。登録後の電話は、経歴やスキルなど、求人提案に必要な情報の確認にも使われます。
SMSやLINEで初回連絡が来ますか？
SMSを初回連絡に使うという公式記載は確認できません。LINEも初回連絡の方法としては確認できませんが、利用中は担当キャリアアドバイザーとのやり取りに使えると案内されています。まずは登録メールと電話の着信を確認してください。
3営業日を超えたら、さらに待つ必要がありますか？
公式ヘルプは、3営業日を超えても担当者から連絡がない場合に問い合わせるよう案内しています。メールアドレス、迷惑メール、受信設定、容量、着信履歴を確認しても見つからなければ、個人向け窓口へ進めばよいでしょう。
問い合わせ後はいつ返事が来ますか？
問い合わせへの標準回答時間は、確認した公式ページには記載が見当たりません。問い合わせを送った後も、登録したメールの受信箱と迷惑メール、電話の着信を確認してください。
今すぐ確認する順番
連絡が来ないときは、登録からの経過時間に合わせて動きましょう。確認の順番をまとめると、次のとおりです。
- 登録完了メールが届いているか確認する
- 登録から3営業日以内なら、メールと電話を確認しながら待つ
- 3営業日を超えたら、迷惑メール、受信設定、容量、着信履歴を確認する
- 連絡が見つからなければ、公式ヘルプの個人向け窓口へ問い合わせる
- 担当者が分からない登録済み利用者は、エントリーチームへ連絡する
連絡待ちのまま止めず、公式の目安を過ぎた時点で問い合わせに切り替えることが、次の手続きを確認する方法です。
出典: レバテックキャリア公式「ご利用の流れ」 ／ レバテックキャリア公式ヘルプ ／ レバテックキャリア公式「お電話について」